退换货

时间

如果您对收到的产品不满意,请不要担心。您可以在新加坡境内7天内无条件退货,无需支付任何费用。买家无需承担退货运费。如果商品未以原包装退回,买家需承担由此造成的任何价值损失。

过程

请在收到产品后24小时内发送电子邮件给我们。我们的团队将回复您退货说明和退货地址。

退款/换货

如果您收到的产品存在物理损坏,希望更换,我们将为您寄送新产品。我们也可以将款项退还至您的信用卡/银行账户,或提供可用于下次购物的商店积分。

以下商品不可退换。

由于这些商品的特殊性,除非商品到货时已损坏或存在缺陷,否则我无法接受退货:
  • 定制或个性化订单
  • 易腐产品(例如食品或鲜花)
  • 数字下载
  • 贴身物品(出于健康/卫生原因)